Términos del servicio

Términos del Servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Mercado Nova. Los términos "nosotros", "nuestro" y "la empresa" hacen referencia a Mercado Nova.

Mercado Nova opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte una experiencia de compra segura y confiable (los "Servicios"). Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas aquí referenciadas, describen los derechos y obligaciones que tienes al acceder o utilizar nuestros Servicios.

Al visitar nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros Servicios.

1. ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras ser mayor de edad conforme a la legislación vigente en tu país de residencia o contar con la autorización correspondiente para permitir que menores bajo tu responsabilidad utilicen nuestros Servicios desde dispositivos de tu propiedad.

Para utilizar nuestros Servicios, navegar por la tienda o realizar una compra, podremos solicitar información como:

  • Nombre.

  • Correo electrónico.

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de envío.

  • Información de pago.

  • Número telefónico.

Declaras que toda la información proporcionada es veraz, actualizada y completa.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde ella. No podrás vender, transferir o ceder tu cuenta a terceros.

2. NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores, tamaños o apariencia pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla o del dispositivo desde el cual accedas al sitio.

No garantizamos que el producto recibido sea exactamente idéntico a la imagen mostrada, aunque procuramos representar cada artículo de la forma más fiel posible.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar descripciones, fotografías o especificaciones.

  • Descontinuar productos en cualquier momento.

  • Limitar cantidades por cliente, región o pedido cuando sea necesario.

3. PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás presentando una solicitud de compra.

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos razonables, incluyendo disponibilidad del producto, errores en precios o información incorrecta.

Un pedido únicamente se considerará aceptado una vez que haya sido confirmado por Mercado Nova.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra, ya que una vez confirmado podría no ser posible realizar modificaciones o cancelaciones.

En caso de cancelar o modificar un pedido, intentaremos comunicarnos contigo utilizando la información proporcionada durante la compra.

Las devoluciones y cambios estarán sujetas exclusivamente a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Los productos ofrecidos están destinados únicamente para uso personal y no para reventa comercial.

4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.

Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen costos de envío.

Te comprometes a proporcionar información de compra y pago correcta, completa y actualizada.

Asimismo, declaras que:

  • Estás autorizado para utilizar el método de pago empleado.

  • La información suministrada es correcta.

  • Aceptas pagar el valor total de la compra, incluyendo costos de envío e impuestos cuando correspondan.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario, la empresa transportista y otras circunstancias ajenas a nuestro control.

No somos responsables por retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte.

  • Condiciones climáticas.

  • Casos fortuitos o de fuerza mayor.

  • Problemas logísticos externos.

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa transportista, la responsabilidad sobre el transporte pasa a dicha empresa hasta la entrega al cliente.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo, entre otros:

  • Logotipos.

  • Marcas.

  • Textos.

  • Fotografías.

  • Videos.

  • Diseños.

  • Gráficos.

  • Imágenes.

  • Reseñas.

  • Software.

  • Contenido audiovisual.

es propiedad de Mercado Nova, sus licenciantes o proveedores y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Se prohíbe copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito.

Todas las marcas comerciales y nombres utilizados en esta tienda pertenecen a sus respectivos propietarios.

7. HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede ofrecer acceso a herramientas o servicios proporcionados por terceros. Estas herramientas se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.

El uso de dichas herramientas será bajo tu propia responsabilidad. Mercado Nova no será responsable por el funcionamiento, disponibilidad o resultados derivados del uso de servicios de terceros.

8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.

No somos responsables del contenido, políticas, productos o servicios ofrecidos por dichos sitios externos. Cualquier transacción realizada con terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y los términos de uso de esos sitios antes de realizar cualquier compra o proporcionar información personal.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify.

Sin embargo, todas las compras realizadas en este sitio se efectúan directamente con Mercado Nova y no con Shopify.

Shopify no es responsable por los productos vendidos, envíos, garantías, devoluciones o cualquier reclamación relacionada con las compras realizadas en esta tienda.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada a través de este sitio será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con dicha política.

11. COMENTARIOS Y OPINIONES

Si nos envías sugerencias, opiniones, comentarios, reseñas o cualquier otro contenido, autorizas a Mercado Nova a utilizarlos, reproducirlos, modificarlos y publicarlos sin obligación de compensación económica.

Declaras que dicho contenido:

  • Es de tu propiedad o cuentas con autorización para compartirlo.

  • No infringe derechos de terceros.

  • No contiene información falsa, ofensiva o ilegal.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado.

12. ERRORES E IMPRECISIONES

En ocasiones pueden existir errores tipográficos, descripciones incorrectas, fotografías, precios o información desactualizada.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, modificar información o cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso después de haber sido realizados.

13. USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar nuestros Servicios para:

  • Realizar actividades ilegales.

  • Violar leyes nacionales o internacionales.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Difamar, acosar, amenazar o discriminar a cualquier persona.

  • Transmitir información falsa o engañosa.

  • Enviar spam o publicidad no autorizada.

  • Suplantar la identidad de otras personas.

  • Introducir virus o software malicioso.

  • Obtener información de otros usuarios sin autorización.

  • Utilizar robots, sistemas automatizados o herramientas destinadas a copiar o extraer información del sitio.

  • Intentar vulnerar la seguridad del sitio web.

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso a nuestros Servicios.

14. USO DE AGENTES O HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS

No está permitido utilizar programas automatizados, bots o agentes que interactúen con nuestro sitio de forma que afecten su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear cualquier acceso automatizado que considere perjudicial para la plataforma.

15. TERMINACIÓN

Podremos suspender o cancelar tu acceso a nuestros Servicios en cualquier momento si consideramos que has incumplido estos Términos del Servicio.

La terminación no afectará aquellas obligaciones que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes.

16. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios y productos se ofrecen según disponibilidad.

No garantizamos que el sitio funcione de forma ininterrumpida o libre de errores, ni que satisfaga las expectativas particulares de cada usuario.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Mercado Nova excluye cualquier garantía expresa o implícita relacionada con el uso del sitio.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Mercado Nova no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios o de los productos adquiridos a través de este sitio.

Esto incluye pérdidas económicas, pérdida de datos, interrupciones del negocio o cualquier otro perjuicio derivado del uso de nuestros productos o servicios.

18. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Mercado Nova, sus representantes, empleados, proveedores y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos del Servicio o del uso indebido de nuestros Servicios.

19. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuese declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán siendo plenamente válidas y exigibles.

20. RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de Mercado Nova no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos del Servicio, junto con nuestras políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Mercado Nova respecto al uso de nuestros Servicios.

21. CESIÓN

El usuario no podrá transferir ni ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa por escrito.

Mercado Nova podrá ceder sus derechos y obligaciones cuando lo considere necesario.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente de la República del Ecuador.

Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio será resuelta por los tribunales competentes del Ecuador.

23. ENCABEZADOS

Los títulos utilizados en este documento tienen únicamente fines informativos y no afectan la interpretación de los presentes Términos del Servicio.

24. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuo de nuestros Servicios después de dichos cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos.

25. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Mercado Nova

Correo electrónico: chimene.2@hotmail.com

Dirección: [INGRESE SU DIRECCIÓN COMERCIAL]

Teléfono: [INGRESE SU NÚMERO DE TELÉFONO]

RUC: [INGRESE SU NÚMERO DE RUC]